Score de visibilité

Un score de visibilité condense plusieurs signaux - les mentions, la position dans la réponse et les citations - en un seul chiffre. C'est pratique pour un tableau de bord et pour suivre une tendance en un coup d'œil.

Le problème est qu'un score masque ses entrées. Quand il évolue, vous ne pouvez pas dire si la marque a été retirée d'une réponse, si un concurrent l'a délogée ou si une citation a disparu. Sans le texte de la réponse sous-jacente, le chiffre ne peut être ni vérifié ni exploité.

Le compromis pratique consiste à conserver les deux. Utilisez un score comme résumé, mais stockez la réponse mot pour mot et les pages citées derrière lui afin que tout changement puisse être retracé. Un score que vous pouvez auditer est utile ; un score que vous ne pouvez pas auditer n'est que décoration.