Politique de confidentialité

Sonarvue (« Sonarvue », « nous », « notre ») vous aide à voir comment les moteurs de réponse IA décrivent et citent votre marque. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi et les choix dont vous disposez. Nous la gardons courte et simple, car c'est ainsi qu'une politique de confidentialité devrait se lire.

Ce que nous collectons

• Informations de compte. Votre nom, votre e-mail professionnel, votre entreprise, ainsi que les marques et les prompts que vous nous demandez de suivre.
• Données d'utilisation. Données produit et d'analyse standard - pages consultées, fonctionnalités utilisées, appareil et navigateur, et métriques agrégées - afin que nous puissions exploiter et améliorer le service.
• Données des moteurs de réponse. Les réponses publiques que les moteurs IA renvoient pour les prompts que vous configurez. Il s'agit de la production publique concernant votre marque et votre catégorie ; c'est le produit.
• Données Google Search Console. Si vous choisissez de connecter Google Search Console, nous recevons les propriétés vérifiées et les données d'analyse de recherche en lecture seule que vous autorisez, y compris les requêtes, les pages, les clics, les impressions, le CTR et la position moyenne.
• Détails de facturation. Géré par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

Ce que nous ne collectons pas

Sonarvue n'installe pas de tag de suivi sur votre site et n'accède pas aux données de vos clients. La connexion facultative à Google Search Console est en lecture seule et ne peut pas modifier votre site, vos propriétés Search Console ni vos paramètres.

Comment nous utilisons les données Google Search Console

Nous utilisons les données Search Console autorisées pour afficher la performance de la recherche organique et identifier des opportunités de mots-clés et de contenu. Sonarvue compare la demande de recherche et la position actuelle avec la visibilité dans les réponses IA afin que votre espace de travail puisse prioriser les pages et les questions acheteurs les plus susceptibles de compter.

Les jetons d'accès et de rafraîchissement sont chiffrés et stockés côté serveur pour l'espace de travail connecté. Les instantanés de performance de recherche sont conservés avec cet espace de travail afin que les rapports puissent montrer l'évolution dans le temps. Nous n'utilisons pas les données des utilisateurs Google à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Vous pouvez révoquer l'accès de Sonarvue depuis votre compte Google à tout moment. La révocation met fin à la synchronisation future. Pour demander la suppression des données Search Console stockées, écrivez à hello@sonarvue.com.

L'utilisation et le transfert par Sonarvue des informations reçues des API Google respectent les Règles d'utilisation des données utilisateur des services API Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée.

Comment nous les utilisons

• Fournir le service : exécuter vos prompts, évaluer les réponses et envoyer des alertes.
• Analyser la performance Search Console connectée et générer des recommandations de mots-clés et de contenu.
• Exploiter, sécuriser et améliorer le produit.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte et des changements importants.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers, hormis les prestataires de services (hébergement, analyse, paiements, e-mail) nécessaires au fonctionnement de Sonarvue, chacun tenu de les protéger.

Conservation des données

Nous conservons les données de compte et de suivi aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant une durée limitée afin de répondre à des besoins juridiques et opérationnels. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence (notamment au titre du RGPD et du CCPA), vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, et de vous opposer à certains traitements. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@sonarvue.com et nous répondrons rapidement.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et un ensemble minimal de cookies d'analyse pour comprendre l'usage du produit. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux standards du secteur pour protéger vos données en transit et au repos. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous traitons vos données avec autant de soin que les nôtres.

Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette page lorsque nos pratiques changeront et réviserons la date ci-dessus. Les changements importants seront communiqués aux titulaires de compte.

Contact

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez à hello@sonarvue.com.