سياسة الخصوصية

تساعدك Sonarvue ("Sonarvue"، "نحن") على رؤية كيف تصف محركات إجابة الذكاء الاصطناعي علامتك التجارية وتقتبسها. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا والخيارات المتاحة لك. ونبقيها قصيرة وواضحة لأن هكذا ينبغي أن تُقرأ الخصوصية.

ما نجمعه

• معلومات الحساب. اسمك وبريدك الإلكتروني في العمل وشركتك والعلامات والاستعلامات التي تطلب منا مراقبتها.
• بيانات الاستخدام. بيانات المنتج والتحليلات المعتادة — الصفحات التي شوهدت، والميزات المستخدمة، والجهاز والمتصفح، ومقاييس إجمالية — حتى نتمكن من تشغيل الخدمة وتحسينها.
• بيانات محركات الإجابة. الإجابات العامة التي تُرجعها محركات الذكاء الاصطناعي للاستعلامات التي تضبطها. هذا مخرَج عام عن علامتك وفئتك؛ وهو جوهر المنتج.
• بيانات Google Search Console. إذا اخترت ربط Google Search Console، فإننا نتلقى الخصائص المتحقق منها وبيانات Search Analytics للقراءة فقط التي تأذن بها، بما في ذلك الاستعلامات والصفحات والنقرات ومرات الظهور و CTR ومتوسط الموضع.
• تفاصيل الفوترة. يتولاها مزوّد الدفع لدينا. ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.

ما لا نجمعه

لا تثبّت Sonarvue وسم تتبّع على موقعك ولا تصل إلى بيانات عملائك. وربط Google Search Console الاختياري للقراءة فقط ولا يمكنه تغيير موقعك أو خصائص Search Console أو إعداداته.

كيف نستخدم بيانات Google Search Console

نستخدم بيانات Search Console المصرّح بها لعرض أداء البحث العضوي وتحديد فرص الكلمات المفتاحية والمحتوى. تقارن Sonarvue طلب البحث والموضع الحالي بالظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي، حتى تتمكن مساحة عملك من ترتيب أولويات الصفحات وأسئلة المشترين الأكثر أهمية.

يُشفَّر رمزا الوصول والتحديث ويُخزَّنان من جهة الخادم لمساحة العمل المرتبطة. وتُحفظ لقطات أداء البحث مع مساحة العمل تلك حتى تُظهر التقارير التغيّر بمرور الوقت. ولا نستخدم بيانات مستخدمي Google للإعلانات، ولا نبيعها.

يمكنك إلغاء وصول Sonarvue من حساب Google الخاص بك في أي وقت. ويوقف إلغاء الوصول المزامنة المستقبلية. ولطلب حذف بيانات Search Console المخزّنة، راسل hello@sonarvue.com.

يتبع استخدام Sonarvue للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية ونقلها سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

كيف نستخدمها

• لتقديم الخدمة: تشغيل استعلاماتك، وتقييم الإجابات، وإرسال التنبيهات.
• لتحليل أداء Search Console المرتبط وإنشاء توصيات الكلمات المفتاحية والمحتوى.
• لتشغيل المنتج وتأمينه وتحسينه.
• للتواصل معك بشأن حسابك والتغييرات المهمة.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة باستثناء مزوّدي الخدمات (الاستضافة، والتحليلات، والمدفوعات، والبريد الإلكتروني) اللازمين لتشغيل Sonarvue، وكل منهم ملزَم بحمايتها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والمراقبة ما دام حسابك نشطًا، ولمدة محدودة بعده لتلبية الاحتياجات القانونية والتشغيلية. ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك بموجب GDPR و CCPA)، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجة معينة. ولممارسة أي من ذلك، راسل hello@sonarvue.com وسنردّ بسرعة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجَّل الدخول، ومجموعة محدودة من ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم استخدام المنتج. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

الأمان

نستخدم تدابير معيارية في المجال لحماية بياناتك أثناء النقل وفي حالة السكون. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتعامل مع بياناتك بالعناية نفسها التي نتعامل بها مع بياناتنا.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا ونراجع التاريخ أعلاه. وسيُبلَّغ أصحاب الحسابات بالتغييرات الجوهرية.

التواصل

لديك أسئلة حول الخصوصية؟ راسل hello@sonarvue.com.